10月28日，浙江全省约2000位跨境卖家相约钱塘江边，共赴“巅峰之上·2024全球浙商跨境嘉年华暨阿里国际站全明星巅峰竞演”的外贸盛事。就在前几天还在微博上晒出自己最近变化成绩单，说“半山腰太挤了，让我们顶峰相见”的影视女演员、歌手黄奕，果真如约来到了“巅峰之上”。
在从下午到晚上，黄奕既是“巅峰竞演”赛事的评委，又是脱口秀演员。虽然喜欢她的观众很多，她的出场把整场活动拉向一个高潮，但这场外贸活动的风头最终被其他人抢走了——那就是更时尚更有科技感的AI。
支付转化率能提升52%
2023年11月1日，阿里国际站在正式上线了生意助手和OKKI AI。一年之后，这些小帮手们干得如何呢？在热烈的掌声中，阿里巴巴国际站总裁张阔表示，全球范围内，阿里国际的AI产品一共服务6万个活跃的商家，商家们使用这些产品发布了700万件商品，支付转化率能提升52%。另外买卖之间的沟通，2024年7月31日：阿里国际站为AI生意助手新增极简发品、自动接待等功能。数据显示，使用辅助接待和实时接待的沟通达2000万条，买家回复率提升26%。
四位外贸小助手
一年后，AI外贸产品再度迎来全面升级，阿里国际站发布首个全流程AI产品。阿里国际站总裁张阔带来了4个会场主角数字人AI Agent。4位AI Agent的名字分别是商品运营助手Maxwell、接待助手Eva、营销助手Noah，风险顾问Grace。
他们“四人”配合密切，实时识别全球各地买家的复杂需求，自动调整优先顺序、优化表达方式，用不同语种、千人千面地给买家展示更符合需求的商品图、标题和介绍。他们还能像营销专家一样，帮卖家实现全自动智能推广。外贸人还可以把接待工作一键托管给他们，“小助手”可以关联专属知识库，给出更具个性化、更专业的回复。当AI监测到买家有下单意向时，会立即通知外贸员人工接待。合规方面，AI Agent则会像一个风险顾问一样，自动帮商家检测各种风险，并且提供解决方案。
工作完毕后，小助手还会每天生成一份报告，汇报工作。这四人组成的强大AI小团队可以让刚入行的外贸员也能在AI的协助下“一键”成长为“老外贸人”。
未来外贸
业内人士认为，此次升级后，阿里国际站的AI产品已经与当前市面上的提效小工具形成了显著的代差，“这是真正能帮人做生意的AI。”
发布会上，张阔认为：“外贸正在走向全面AI化，面向未来，AI会重塑外贸的供需匹配和经营模式。”
面向未来，张阔提出了3个预测：一是未来100%的商品信息都会被AI基于对买家更精准的洞察而重构；二是未来将有超过一半的线下商机通过AI来服务，AI将能更好地满足买家的实时需求；三是未来80%的新增商业价值更会在AI的驱动下被重新分配。
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