9月2日，中国建设银行在京港两地同步召开2024年中期业绩发布会。业绩会上，建设银行副行长李民回答了麻辣财经报道记者关于数字化经营的提问。
数字金融是五篇大文章之一，是国家为适应数字经济发展作出的重要部署。建行在金融科技领域具有一定先发优势。李民首先谈到了建行自身的数字化转型。李民表示，通过几年的实践探索，建行已经初步具备了一定的数字化经营能力。建行研究制定了“数字建行”实施规划，通过切实举措，在业务经营、客户服务、为员工赋能减负方面持续发力。
建行副行长李民（左一）
在业务经营方面，李民介绍，以大零售业务为例，基于传统经营模式难以覆盖全部客户的实际情况，建行推动了线上经营，采用了直营模式。目前建行通过线上经营，触达和交互的长尾直营客户数已经突破了4000万户，服务深度、效率持续提升。
在客户服务方面，建行“双子星”平台注册客户已经突破了5亿。“进一步往下看，每天都有约3000万客户通过建行的线上平台办理各项金融业务，每个月通过线上平台办理业务的客户数已经达到1.92亿。这些金融服务提升了我们的经营质效，目前有线上金融交易的客户数量占比，建行也在同业处于领先水平。”李民表示。
在为员工赋能减负方面，李民介绍了一些具体案例。譬如，通过对新技术的应用，建行的网点柜面票据、外汇等业务的复核都实现了人工替代，替代比例已经超过了60%；通过线上优化，对公客户的开户业务办理时间实现大幅压缩，目前临柜办理时间已经从45分钟下降到20分钟左右。
数字金融在推进深化商业银行自身数字化转型的同时，还有更好地服务数字经济的要求。李民表示，建行不断发挥集团优势，通过综合化金融服务，不断创新提升服务数字经济的能力。截至上半年，建行服务数字经济的贷款余额已经达到7800亿元。
“这些是我们在服务数字金融方面的阶段性成效。”李民总结道：“数字金融是五篇大文章之一。数字金融有不断提升自身能力的要求，同时还对科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融起到基础支撑作用。所以建行对数字金融的重视程度一直比较高。我们将会扎实有效持续推动，不断提升自身数字化经营能力，以更好地服务数字经济的发展。”
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