瑞幸回应《黑神话:悟空》券核销不了:系统问题已修复 周边紧急补货

8月19日消息,今日瑞幸咖啡联名《黑神话:悟空》的活动正式上线,购买两杯套餐可以获赠联名包装袋、炫卡等周边,吸引不少玩家一大早下单。

需要注意的是,很多网友吐槽称,专门早起去购买套餐,结果却发现无法核销商品券,而且周边上架后光速售罄。

瑞幸回应《黑神话:悟空》券核销不了:系统问题已修复 周边紧急补货

甚至有网友称,去到门店没有相关套餐周边,但有些店铺却直接能送给普通套餐的用户,引起大量争议。

瑞幸官方已经对此做出回应,称早上是套餐系统段咱能出现问题,目前已修复,可以正常使用。

瑞幸回应《黑神话:悟空》券核销不了:系统问题已修复 周边紧急补货

对于网友吐槽套餐秒售罄的问题,瑞幸在线客服称联名数量有限,赠完即止,具体以确认订单页显示为准。

目前官方已经发布了补货通知,称此次大家的热情远超预期,已经快速制定补货计划。

瑞幸回应《黑神话:悟空》券核销不了:系统问题已修复 周边紧急补货

但因为周边制作要求精良,因此预估制作需要约15天的时间,新一批到店后官方会发布通知。

这已经是一周之内瑞幸的第二次翻车了,上周还曾出现过客服写错代言人名字的问题,将易烊千玺写成了易烊干玺,还被网友骂上热搜。

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