8月19日消息，有博主分享了一段问界M7被海水涨潮淹没的事故视频。
视频中，一辆未上牌的问界新M7被开到了海滩上游玩，但没想到的是，车辆竟然陷在了海滩里，最终，被涨潮的海水淹没。
日前，车主在社交平台上发文详细介绍了车辆被淹的始末，车主对车险公司员工的行为不够认同，但对AITO问界服务中心提供的后续服务很是满意。
车主表示，工作人员透露车子已经开始拆解维修，相信4S店会极力还原维修。
本次的经历如果最后保险拒赔，所产生的维修费用用户中心也表示会给予优惠，而且车子修好后可以送到杭州，在杭州二次交车。
并且，在他们一家5口出行期间，因为没有代步车辆，当地的问界服务中心还提供了接车服务，愿意帮他们协调代步车，送他们去车站时还送了不少食物，让他们一家倍感温馨，也对问界的服务感到震惊。
车主称华为问界是国货之光，家里人决定今后手机等产品都要转向华为了。
而在之前，车主也曾发文称，车不是开进去的，是停放在海滩上涨潮被淹，他是内陆人，以前没有见识过大海的威力，对潮起潮落以及涨潮之快，涨潮之后沙子如此松软的情况完全不了解不懂。
车辆被淹后，他觉得人寿保险公司最奇葩，来了之后拍了几个照片，他问保险这个应该怎么赔付处理，定损员让他去查百度。
车主认为，保险公司业务员毫无根据推脱责任的说辞，很让人心寒，现在已经回复拒绝赔付。
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